# Všeobecné obchodní podmínky

- Odkaz: https://www.osteopatie-maresova.cz/vseobecne-obchodni-podminky/
- Zveřejněno: 2026-10-28T09:26:03+01:00
- Autor: osteopatie-maresova

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy
mezi poskytovatelem masérských a regeneračních služeb a jeho klienty. 1. Základní
ustanovení a poskytovatel Poskytovatelem služeb je:Jméno a příjmení: Bc. Vendula
MarešováSídlo / Adresa provozovny: Sousedská 320, Hrádek nad NisouIČO: 75109182E-
mail: venmare@email.czTelefon: 774 607 667 (pouze SMS)Poskytovatel není plátcem 
DPH.Služby jsou poskytovány v režimu živnostenského zákona (masérské služby, služby
osobního charakteru). Nejedná se o zdravotní služby ve smyslu zákona o zdravotních
službách. 2. Objednávání služeb a rezervace termínu Služby jsou poskytovány pouze
na základě předchozího objednání.Objednávku lze učinit prostřednictvím SMS zprávy
nebo e-mailu.Rezervace termínu se stává závaznou ve chvíli, kdy poskytovatel termín
klientovi potvrdí (SMS zprávou nebo e-mailem).Klient je povinen na ošetření dorazit
včas. V případě zpoždění klienta může být čas masáže zkrácen o dobu zpoždění, a 
to bez nároku na snížení ceny. 3. Ceny služeb a platební podmínky Ceny za jednotlivá
ošetření jsou uvedeny v platném Ceníku na webových stránkách osteopatie-maresova.
cz.Platba za služby se provádí platbou převodem po skončení ošetření, případně předem
bankovním převodem na základě vystavené faktury (po předchozí dohodě). 4. Storno
podmínky a rušení termínů Závazně rezervovaný termín může klient bezplatně zrušit
nebo změnit nejpozději 24 hodin před jeho začátkem, a to výhradně zasláním SMS zprávy.
Pokud klient zruší termín méně než 24 hodin před začátkem, nebo se na termín bez
omluvy nedostaví, je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % 
z ceny objednané služby. Tento poplatek je klient povinen uhradit nejpozději před
zahájením dalšího ošetření nebo na bankovní účet poskytovatele. 5. Zdravotní stav
a kontraindikace Klient je povinen přicházet na ošetření 100% zdravý. Jakékoliv,
byť mírné nachlazení, viróza, horečka nebo infekční onemocnění je pro ošetření kontraindikací.
Pokud klient dorazí na ošetření s viditelnými příznaky nemoci (kašel, rýma apod.),
je poskytovatel oprávněn ošetření okamžitě odmítnout z důvodu ochrany vlastního 
zdraví i zdraví ostatních klientů. V takovém případě je poskytovatel oprávněn účtovat
storno poplatek za zmařený termín.Klient je povinen před zahájením masáže ústně 
informovat poskytovatele o svých případných zdravotních omezeních (např. těhotenství,
alergie na masážní oleje, vysoký krevní tlak, nedávné operace). 6. Mimosoudní řešení
sporů (ADR) V případě vzniku spotřebitelského sporu mezi poskytovatelem a klientem(
spotřebitelem), který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má klient právo podat
návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení 
spotřebitelských sporů, kterým je:Česká obchodní inspekceÚstřední inspektorát – 
oddělení ADRŠtěpánská 44, 110 00 Praha 1Web: www.coi.cz, E-mail: adr@coi.cz Tyto
všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 10. 2026.